MG Cargo Plus
ชิปปิ้งจีน ถาม–ตอบ

คำถามที่พบบ่อย ชิปปิ้งจีน–ไทย

รวมคำถามที่ลูกค้าถามบ่อยก่อนส่งของจากจีน เรื่องค่าขนส่ง ระยะเวลา หน้ากล่อง การวัดขนาด การจ่ายเงิน และการรับของ ไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ทักทีมงานทาง LINE ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ค่าขนส่ง

ค่าขนส่งและการคิดคิว

ค่าขนส่งจีน–ไทยคิดยังไง คิดต่อคิวหรือต่อกิโล?

ตารางราคาของ MG เป็นราคาต่อคิว (CBM) 1 คิว = 1 ลูกบาศก์เมตร วิธีคิดคือ กว้าง × ยาว × สูง (ซม.) ÷ 1,000,000 × จำนวนกล่อง แล้วคูณเรตตามวิธีส่ง โกดังต้นทาง และประเภทสินค้า ปริมาตรที่ใช้คิดเงินจริงมาจากผลวัดของเครื่อง DWS ที่โกดังจีน ดูพร้อมรูปได้ในแอปและในบิล ราคานี้ยังไม่รวมค่าส่งในไทย

มีค่าส่งขั้นต่ำไหม?

มี ค่าขนส่งขั้นต่ำ 100 บาท ถ้าคิดจากขนาดที่วัดได้จริงแล้วยอดไม่ถึง 100 บาท (เช่น 60 หรือ 99 บาท) จะคิดเป็น 100 บาท

ค่าชิปปิ้งจีนต่อคิวเท่าไร?

สินค้าทั่วไปและสินค้า มอก. ทางรถจากกวางโจว 5,500 บาท/คิว จากอี้อู 6,000 บาท/คิว ทางเรือ 3,500 บาท/คิว สินค้า อย. และสินค้าพิเศษมีเรตของตัวเอง ดูครบทุกหมวดที่หน้าตารางค่าขนส่ง ราคานี้คือค่าขนส่งจากโกดังจีนถึงโกดังไทย ไม่รวมค่าส่งในไทย

1 คิว เท่ากับกี่กิโล?

คิว (CBM) เป็นหน่วยปริมาตร ไม่ใช่น้ำหนัก 1 คิว = 1 ลูกบาศก์เมตร หรือกล่อง 100 × 100 × 100 ซม. ตารางราคาของ MG เป็นราคาต่อคิว คิดตามขนาดกล่องที่เครื่อง DWS วัดได้

คำนวณคิว (CBM) จากเซนติเมตรยังไง?

กว้าง × ยาว × สูง (ซม.) ÷ 1,000,000 × จำนวนกล่อง เช่น กล่อง 50 × 50 × 50 ซม. = 0.125 คิว ถ้า 8 กล่อง = 1 คิว

ส่งจากโกดังกวางโจวกับอี้อู ราคาต่างกันไหม?

ต่างกันเฉพาะทางรถ สินค้าทั่วไปจากกวางโจว 5,500 บาท/คิว จากอี้อู 6,000 บาท/คิว ส่วนทางเรือราคาเท่ากันทั้งสองโกดัง

ส่งเยอะ ขอราคาพิเศษได้ไหม?

ได้ ล็อตเกิน 20 คิวหรือส่งประจำ กดขอราคาพิเศษในเครื่องคำนวณ แล้วฝากชื่อกับเบอร์โทร แอดมินจะติดต่อกลับพร้อมข้อเสนอ ถ้าของเยอะพอทั้งตู้ ทีมช่วยวางแผนเหมาตู้ให้ด้วย

คำนวณค่าขนส่งจากจีนเองได้ไหม แม่นแค่ไหน?

ได้ เป็นราคาประมาณจากตารางอัตราค่าขนส่ง คิดจากปริมาตรคูณเรตตามวิธีส่ง คลังต้นทาง และประเภทสินค้า ค่าขนส่งจริงคิดจากผลวัด DWS ที่คลังจีน และไม่รวมค่าส่งในไทย ถ้าส่งเยอะ กดขอใบเสนอราคาในเครื่องคำนวณ แอดมินจะติดต่อกลับพร้อมราคาพิเศษ

มีค่าใช้จ่ายอื่นนอกจากค่าขนส่งไหม?

ราคาต่อคิวคือค่าขนส่งจากโกดังจีนถึงโกดังไทย ค่าขนส่งขั้นต่ำ 100 บาท ค่าส่งต่อในไทยขึ้นกับวิธีรับสินค้าที่คุณเลือก ถ้าต้องการตีลังไม้ คิดตามขนาด เริ่ม 150 บาท และทำประกันสินค้าได้ 5% ของมูลค่าสินค้า เงื่อนไขอื่นเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด

ระยะเวลา

ระยะเวลาและทางรถ / ทางเรือ

ชิปปิ้งจีนกับ MG ใช้เวลากี่วันถึงไทย?

โดยประมาณ ทางรถ (K) 4–7 วัน และทางเรือ (M) 15–25 วัน ส่งได้ทั้งจากโกดังกวางโจว (GZ) และอี้อู (YW) ระยะเวลานี้เป็นค่าเฉลี่ย อาจเร็วหรือช้ากว่านี้ได้ หลังโกดังจีนรับสินค้าแล้ว ติดตามทุกขั้นได้ในแอป MG Cargo Plus และ LINE MG Alert

ชิปปิ้งจีนทางรถหรือทางเรือ เลือกแบบไหนดี?

ขึ้นกับประเภทสินค้า ปริมาณ และแผนการขายของคุณ ส่งรายละเอียดสินค้าให้ทีม MG เพื่อเทียบเงื่อนไขและกำหนดการก่อนตัดสินใจ โดยประมาณ ทางรถ 4–7 วัน ทางเรือ 15–25 วัน และราคาต่อคิวต่างกันตามตารางราคา

ระยะเวลาขนส่งนับจากตอนไหน?

เป็นระยะเวลาขนส่งโดยประมาณจากจีนถึงไทย ไม่รวมช่วงที่ร้านค้าส่งของมาโกดังจีน ช่วงนั้นติดตามด้วยเลขพัสดุของร้านค้า

ช่วงตรุษจีนหรือวันหยุดยาวของจีน ส่งของได้ไหม?

ช่วงวันหยุดยาวของจีน ร้านค้าและการขนส่งในจีนมักหยุดหรือช้าลง ควรวางแผนสั่งของล่วงหน้า และสอบถามรอบรับสินค้าของโกดังกับทีมงานทาง LINE @mgcargoplus

โกดังจีน

โกดังจีนและการเขียนหน้ากล่อง

สั่งของจากจีน ต้องเขียนอะไรหน้ากล่อง?

รหัสลูกค้าของคุณตามด้วย (K) ทางรถ หรือ (M) ทางเรือ บนทุกกล่อง เช่น MG-XXXX (K) แล้วให้ร้านค้าส่งไปที่อยู่คลัง GZ หรือ YW ที่เช็กล่าสุดแล้ว

ที่อยู่โกดังจีนของ MG อยู่ที่ไหน?

MG มีโกดังที่กวางโจว (GZ) และอี้อู (YW) ดูที่อยู่ภาษาจีน ชื่อผู้รับ และเบอร์โทร แล้วกดคัดลอกส่งให้ร้านค้าได้ที่หน้าที่อยู่โกดังจีน และเช็กที่อยู่ล่าสุดในระบบสมาชิกก่อนส่งทุกครั้ง

สั่งของจาก 1688 หรือ Taobao แล้วส่งผ่าน MG ได้ไหม?

ได้ สั่งและจ่ายเงินกับร้านค้าเอง แล้วส่งรหัสลูกค้า ที่อยู่โกดัง MG (GZ หรือ YW) และ (K) หรือ (M) ให้ร้านค้าเขียนบนทุกกล่อง เช่น MG-XXXX (K) เมื่อโกดังจีนรับสินค้าแล้ว ติดตามต่อในแอป MG หรือ LINE MG Alert ถ้าไม่สะดวกสั่งเอง ให้ทีม MG ช่วยสั่งผ่าน LINE @mgorder ได้ ทีมงานยืนยันรายการและค่าใช้จ่ายก่อนคุณจ่ายเงิน

ถ้าลืมเขียน (K) หรือ (M) บนกล่อง จะเป็นอย่างไร?

ควรเขียนให้ครบทุกกล่องตั้งแต่แรก ถ้าร้านค้าส่งไปแล้วและไม่แน่ใจ ทักทีมงานทาง LINE @mgcargoplus พร้อมเลขพัสดุ เพื่อให้ตรวจสอบก่อนขึ้นรถหรือขึ้นเรือ

สินค้าแตกง่ายหรือสินค้าพิเศษ ทำอย่างไร?

ส่งรูปและรายละเอียดให้ทีมงานตรวจสอบก่อนสั่งซื้อหรือก่อนร้านค้าส่ง ถ้าต้องตีลังไม้ สอบถามฝ่ายขาย

วัดขนาด

การวัดขนาดและชั่งน้ำหนัก (DWS)

ขนาดและน้ำหนักที่ใช้คิดค่าขนส่ง มาจากไหน จะโดนคิดคิวเกินไหม?

ค่าขนส่งคิดจากผลวัดของเครื่อง DWS ที่คลังจีน ซึ่งวัดขนาด ชั่งน้ำหนัก และถ่ายรูปทุกกล่องอัตโนมัติ สินค้าชิ้นใหญ่เกินขนาดวัดด้วย LiDAR คุณดูผลวัดพร้อมรูปได้ในแอปและในบิล ถ้าตัวเลขไม่ตรงกับที่คาดไว้ ส่งเลขกล่องให้ทีมงานตรวจสอบได้

ขอดูรูปกล่องและขนาดที่วัดได้ไหม?

ได้ทุกกล่อง เปิดดูผลวัดพร้อมรูปได้ในแอป MG Cargo Plus และในบิล

ทำไมคิวในบิลไม่ตรงกับที่คำนวณเอง?

เครื่องคำนวณใช้ขนาดที่คุณกรอก ส่วนบิลใช้ขนาดที่เครื่อง DWS วัดได้หลังร้านค้าแพ็กเสร็จ ถ้าร้านค้าใช้กล่องใหญ่กว่าที่บอกไว้ ปริมาตรก็จะต่างไป ดูผลวัดพร้อมรูปในแอป ถ้าไม่ตรงกับที่คาดไว้ ส่งเลขกล่องให้ทีมงานตรวจ

สินค้าชิ้นใหญ่หรือไม่เป็นกล่อง วัดอย่างไร?

สินค้าที่ใหญ่เกินสายพาน วัดด้วยเทคโนโลยี LiDAR แทน ได้ตัวเลขจากเครื่องเหมือนกัน

บิลและการรับของ

การชำระเงิน การติดตาม และการรับของ

จ่ายค่าขนส่งจีน–ไทยตอนไหน จ่ายช่องทางไหน?

เมื่อสินค้าถึงคลังไทย ระบบออกบิลตามผลวัด ให้ตรวจสอบในแอปแล้วชำระด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร จากนั้นเลือกรับเองที่คลังหรือให้จัดส่งต่อ

ติดตามพัสดุจากจีนอย่างไร ใช้เลขร้านค้าหรือสถานะใน MG?

ก่อนถึงคลังจีน ใช้เลขพัสดุของร้านค้า หลังคลังรับเข้าแล้ว ติดตามต่อในแอป MG หรือ LINE MG Alert

ถึงไทยแล้วรับของยังไง?

หลังชำระบิล เลือกได้ว่าจะรับเองที่โกดัง ใช้รถของ MG ขนส่งเอกชน หรือรถเหมาและ Lalamove ราคาต่อคิวยังไม่รวมค่าส่งในไทย

นอกเวลาทำการ มีคนตอบไหม?

มี ทีม MG ดูแลผ่านกลุ่ม LINE ตลอด 24 ชั่วโมง และคุณมีพนักงานดูแลส่วนตัว สงสัยอะไรถามได้ทุกเรื่อง ส่วนสำนักงานเปิดวันจันทร์–เสาร์ 09:00–17:30 น.

ประกันและตีลังไม้

ประกันสินค้า การชดเชย และตีลังไม้

สินค้าเสียหายหรือสูญหาย ชดเชยอย่างไร?

ทำประกันสินค้าได้ในอัตรา 5% ของมูลค่าสินค้า ถ้าทำประกันแล้วสินค้าสูญหาย ชดเชยเต็ม 100% ของมูลค่าสินค้าจริง ถ้าไม่ได้ทำประกัน: สินค้าสูญหาย ชดเชยตามมูลค่าจริงไม่เกิน 3 เท่าของค่าขนส่งสินค้าที่สูญหาย สินค้าเสียหายจนใช้งานไม่ได้ ชดเชย 3 เท่าของค่าขนส่งสินค้าชิ้นนั้น (ต้องส่งสินค้าคืนบริษัท) สินค้าเสียหายแต่ไม่ต้องส่งคืน ชดเชย 2 เท่าของค่าขนส่ง และค่าซ่อมแซม ชดเชย 1 เท่าของค่าขนส่ง ไม่เกิน 1,000 บาท แจ้งเคลมพร้อมรูปถ่ายและวิดีโอตอนแกะกล่อง

ตีลังไม้ราคาเท่าไร?

คิดตามปริมาตร (คิว) ไม่ถึง 0.1 คิว 150 บาท, 0.10–0.20 คิว 200 บาท แล้วเพิ่ม 50 บาท ทุก 0.1 คิว เช่น 1.01–1.10 คิว 650 บาท แจ้งร้านค้าจีนให้ระบุบนกล่องว่าต้องการตีลังไม้ โกดังจะตีลังไม้ให้ทันที ค่าตีลังไม้ไม่รวมการรับประกันความเสียหายระหว่างขนส่ง

สั่งตีลังไม้ต้องทำอย่างไร?

แจ้งร้านค้าจีนให้ระบุบนกล่องว่าต้องการตีลังไม้ (เช่น เขียนว่า 打木架) แล้วส่งเข้าโกดัง MG ตามปกติ เมื่อสินค้าถึงโกดัง ทางโกดังจะตีลังไม้ให้ทันที ดูตารางราคาที่หน้าราคาตีลังไม้

ส่งของล็อตแรกกับ MG

สมัครสมาชิกเพื่อรับรหัสลูกค้า แล้วเริ่มสั่งของจากจีนได้ มีคำถาม ทักทีมงานทาง LINE ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

LINE สมัครสมาชิก